রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

6d33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হোক বা লগইন সেশন, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
6d33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সপ্তাহে ৭ দিন সরাসরি সংযোগ, তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন, লগইনের পরেই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়, যা ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না। পেমেন্ট তথ্য ও সেশন ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যক্ষমতা ও লগইন সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সচল রাখা এবং সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি লাগে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেখা যাবে।

হ্যাঁ। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রণীত। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে।